Customer Service Representative (H/F)

WHYNESS est une société locale (NE, VD, JU, BE) qui propose des services de coaching et de recrutement de personnel fixe et temporaire. Nous jouissons d’un large réseau de contacts dans les domaines de l’horlogerie, l’industrie et les services. Nous avons une réussite reconnue dans la sélection de cadres et de talents dans le domaine commercial, industriel et technique.

WHYNESS recrute et sélectionne les candidats en Suisse et en Europe, afin de satisfaire les hautes exigences de sa clientèle.

Pour une société située à Neuchâtel, nous sommes à la recherche d’un/e :

Customer Service Representative (H/F)

Vos tâches

• Exécuter le traitement des commandes via un logiciel de distribution.
• Faire le suivi des demandes de renseignements sur l’état des commandes, des demandes spéciales et des demandes de service général.
• Traiter les factures clients
• Choisir les transporteurs
• Répondre aux appels et e-mails entrants de manière efficace
• Développer des relations professionnelles avec les clients
• Traiter les réclamations clients
• Être le contact de confiance auprès des départements internes / externes
• Tenir à jour la base de données (clients et les prix)
• Préparer les offres de vente

Votre profil

• Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur de la santé
• Vous parlez couramment l’allemand, l’anglais et le français. (d’autres langues sont un atout)
• Expérience de la saisie de commandes dans un système ERP
• Compétence dans les applications MS Office: Excel, Word

Compétences requises :
• Solide esprit d’équipe
• Excellentes compétences en communication (téléphone et par e-mail)
• Grande flexibilité et sens aigu des priorités
• Capacité à travailler dans un environnement international au rythme rapide
• Attitude positive

Ce poste en CDI est à repourvoir dans une société de premier ordre, active dans le domaine médical. Si ce poste vous intéresse, alors contactez-nous ou postulez en ligne. Votre dossier sera traité en toute confidentialité.

Coordonnées

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Postulation

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